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售后经理6001-8000元/月

栏目:兰州人才 ┊ 发布时间:2019-03-30 ┊ 人气:

 岗位职责:


1、根据公司总体规划,制定公司服务战略,制定年度/月度服务目标并确保目标完成;

2、制定服务满意度年度目标,负责服务满意度工作推进、改善和目标达成,维护品牌形象、提升服务满意度;

3、负责售后业务制度、流程的制定和开展,搭建良好、高效的服务质量管理体系;

4、负责服务接待、维修、索赔、交车等服务业务各项环节的管理监控,并推进改善;

5、确保安全的工作环境;

任职要求:

1、具有五年以上摩托车或汽车4S店行业工作经验,三年以上管理岗位工作经验;

2、熟悉4S店售后各项业务内容和流程,对于售后工作有丰富的经验;

3、具有一定的管理能力,能够凝聚团队力量,共同努力完成经营目标;

4、勤奋实干,有责任心肯担当,具备灵活、快速反应及动手能力;

5、大专以上文化程度,汽车及相关专业;

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